Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti contraddistinti dal marchio “Puntino Handmade” attraverso il sito e-commerce www.puntinohandmade.it. (di seguito “Prodotti”).

Il sito e-commerce www.puntinohandmade.it è riservato al consumatore inteso come persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito “Consumatore”).

Nel caso l’acquisto venga effettuato non da un Consumatore, troverà applicazione la legge italiana e non il codice del consumatore ne le presenti condizioni di vendita.

Il Consumatore, per poter procedere con la registrazione al sito e-commerce e concludere l’acquisto, dovrà essere maggiorenne ed avere la capacità di agire.

Al sito e-commerce può accedere tutto il mondo, ma l’acquisto può essere eseguito, per il momento, solo da parte dei Consumatori appartenenti al paese dell’Unione Europea.

Qualsiasi comunicazione del Consumatore relativa all’acquisto dei Prodotti, comprese segnalazioni, contestazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto, recesso, ecc., dovrà essere inviata al venditore utilizzando la seguente mail: info@puntinohandmade.it

Le presenti Condizioni di vendita potranno essere modificate dal venditore in qualsiasi momento, senza nessun preavviso e saranno valide ed efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno agli acquisti successivi alla pubblicazione.

Modalità acquisto Prodotti

Per procedere con l’acquisto dei Prodotti è necessario selezionare l’articolo, scegliere tra le opzioni il colore, la taglia, l’eventuale personalizzazione, la quantità e aggiungere al carrello. Il carrello comprende il prezzo corrispondente di ogni prodotto (iva e tasse incluse).

I prezzi che addebitiamo per l’acquisto dei Prodotti sono elencati nel sito web.

Il prezzo esposto non comprende le spese di trasporto in quanto dipende dal paese di destinazione e dal metodo di spedizione prescelto. In ogni caso il prezzo di spedizione verrà indicato sul carrello prima della conferma di acquisto.

I prezzi riportati a fianco di ogni Prodotto sono mostrati nell’attuale valuta del Paese di origine, e sono comprensivi di iva e tasse (per vendita dei Prodotti nei paesi dell’Unione Europea).

I prezzi dei Prodotti potranno essere modificati dal venditore in qualsiasi momento e senza preavviso, e le variazioni saranno applicabili esclusivamente per gli ordini non ancora conclusi.

Per concludere la procedura di acquisto verranno chiesti alcuni dati personali necessari per l’archiviazione della procedura d’ordine e per l’archiviazione dei documenti contabili, nonché verrà chiesto di accettare le presenti condizioni di vendita. È possibile accedere ai propri dati personali e a tutte le relative informazioni nella sezione “Il mio Account” e della sezione “Privacy”.

Si accettano solo pagamenti eseguiti con carta di credito o PayPal. Vengono utilizzati sistemi di pagamento di massima garanzia.

Confermato l’acquisto verrà inviato un numero di ordine affinché sia possibile monitorarne lo stato. Ogni contratto di acquisto si considera concluso nel momento in cui riceve la conferma d’ordine dal venditore via posta elettronica.

Con la conferma dell’ordine di acquisto il Consumatore autorizza il venditore a trasmettergli le presenti condizioni di vendita nonché le informazioni dell’ordine effettuato all’indirizzo mail indicato nella registrazione al sito durante la procedura di acquisto.

Quando acquisti un Prodotto, accetti quanto segue: (i) sei responsabile della lettura dell’elenco completo dei Prodotti prima di impegnarti a comprarli; (ii) ti impegni a stipulare un contratto legalmente vincolante per l’acquisto del Prodotto quando ti impegni all’acquisto e completi la procedura di pagamento.

Metodo di pagamento

Carta di credito

Paypal

Spedizione

I tempi di consegna sono di circa 20 giorni lavorativi dal ricevuto pagamento.

La spedizione avviene tramite corriere espresso

I costi sono: per Italia di euro 8,00 - all’estero a seconda dell’indirizzo di destinazione.

Quanto sopra fatti salvi eventuali conguagli.

In caso di mancato recapito della merce alla prima consegna, il corriere provvedere con un secondo tentativo. Oltre il secondo tentativo di consegna, se il pacco non viene recapito per cause imputabili al Consumatore (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), per ricevere il Prodotto lo stesso dovrà essere pagato un nuovo costo di spedizione.
Se il Consumatore rifiuta la consegna, il corriere riconsegnerà il plico al mittente e il Consumatore non avrà diritto ad alcun rimborso.

Il sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi. Tali informazioni sono da considerarsi indicative e non vincolanti per il venditore il quale, in ogni caso, si impegna, per quanto nelle proprie facoltà, a rispettare i tempi di consegna indicati sul sito.

Nell’ipotesi in cui i Prodotti debbano essere spediti in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo indicato nel riepilogo ordine è al netto di dazi doganali e/o altra imposta sulle vendite. Il Consumatore si impegna fin da ora ad informarsi sugli eventuali costi/dazi e/o oneri applicabili nel proprio Paese di residenza o destinazione degli prodotti, nonché a versarli se dovuti.

Garanzia legale di conformità

Il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti sono privi di difetti e sono conformi alle descrizioni indicate sul sito per un periodo di anni 2 (due) dalla data di consegna.

La garanzia è esclusa nel caso in cui il Prodotto sia stato utilizzato e/o lavato e/o asciugato e/o stirato senza rispettare le indicazioni apposte sull’etichetta o sui cartellini del Prodotto stesso.

A pena di decadenza della garanzia il Consumatore deve denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla consegna del prodotto inviando una mail a info@puntinohandmade.it Fa fede la data di ricezione.

Il Consumatore dovrà indicare nella mail il difetto allegando una fotografia del Prodotto.

A seguito della denuncia il venditore esaminerà la documentazione, valutando gli asseriti difetti o non conformità del prodotto, decidendo se autorizzare o meno la restituzione del Prodotto.

La restituzione non costituisce riconoscimenti del difetto in quanto il Venditore si riserva di valutare direttamente il Prodotto accertando lo stato dello stesso.

Nell’ipotesi in cui venga accertata la difettosità o la non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino del Prodotto difettoso, mediante riparazione o sostituzione. Ove non sia possibile riparare o sostituire il Prodotto in tempo ragionevole, il Consumatore avrà diritto al rimborso del prezzo pagato.

Diritto di recesso

Un ordine può essere cancellato fino a prima di avere eseguito il pagamento, fatto salvo il diritto di recesso.

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei Prodotti informando per iscritto info@puntinohandmade.it (oppure intestando la comunicazione a Sevenx srl, via Montini 151/C -25065 - Lumezzane).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del periodo stesso.

In caso di recesso saranno rimborsati i pagamenti effettuati a favore della società compresi i costi di consegna (a condizione che non siano superiori ai costi standard offerti). Solo per spedizioni nel territorio Italiano. Le spedizioni estere non vengono rimborsate.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale.

Il diritto di recesso e conseguente reso è escluso per i beni confezionati su misura o personalizzati.

Condizioni per il reso:

1. Comunicazione scritta di reso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento merce;

2. I Prodotti dovranno essere restituiti perfettamente integri, puliti, mai utilizzati, completi di etichette, targhe e quanto altro relativo al loro confezionamento.

3. Non vengono accettati resi di Prodotti che presentano usure e/o danni e/o manipolazioni.

La procedura di reso ha inizio con la comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso.

Al ricevimento della comunicazione verrà prenotato il corriere per ritirare il prodotto.

Il Consumatore dovrà preparare il pacco con allegato il documento di trasporto che verrà inviato via email, con all’interno il Prodotto perfettamente integro, pulito e completo del confezionamento.

Alla ricezione del Prodotto i nostri esperti valuteranno se lo stesso è stato utilizzato, danneggiato, o indossato e solo a esito positivo del passaggio di controllo si procederà con il rimborso.

Se il controllo avrà esito negativo, il Consumatore verrà informato tramite mail e lo stesso potrà chiedere informazioni o aggiornamenti.

Sicurezza dati e privacy

Il venditore garantisce la sicurezza dei dati personali forniti. I dati salvati vengono archiviati in un server dedicato, controllato con accesso limitato.

Per ulteriori informazioni invitiamo il Consumatore a prendere visione della nostra informativa sulla privacy nella sezione dedicata.

Per ulteriori chiarimenti è possibile inviare una mail a info@puntinohandmade.it.

Diritti di Proprietà intellettuale

Il servizio e tutti i materiali contenuti nel presente sito web, a titoli esemplificativo e non esaustivo software, immagini, testo, grafica, loghi, brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti di autore, fotografie, audio, video, musica e tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi, sono di proprietà esclusiva di Sevenx srl, con sede in Lumezzane (BS) Via Montini 151/C (c.f. e p.iva 04140080969). Nulla nelle presenti condizioni generali sarà considerato come una licenza in o ai sensi del diritto di proprietà intellettuale e l’utente accetta di non vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, copiare, riprodurre, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare o creare lavori derivati.

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Legge e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana e qualsiasi controversie relativa alla loro applicazione, interpretazione e/o risoluzione sarà competente in via esclusiva la giurisdizione italiana con esclusione di tutte le altre convenzioni in essere.

Data aggiornamento 01.03.2021